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北大企业管理素养高级班 | 话要“软”着说,事要“硬”着做

日期:2018年08月18日 ; 属于:北大新闻

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但丁曾说:语言作为工具,对于我们之重要,正如骏马对骑士的重要。

本·琼森也曾说:语言最能暴露一个人,只要你说话,我就能了解你。

千年前,董仲舒讲“天人合一”,人就像一个大宇宙。

水滴石穿,以柔克刚,说话当如水,要软要柔;巍峨不动,雄伟有力,做事应如山,要硬要稳。

说话要软,春风化雨,润物无声,柔软的语言话语像清风可以化解矛盾增进情感;做事要硬,沉稳有力,不骄不躁,坚定的前进步伐能够事半功倍。

说话要软

➤ 语气不对,说话白费

说话要软,首先要注意自己说话的语气。生活中有很多人心是好心,话是好话,但话一出口就变了味,让人生气,这就是说话的语气出了问题。

《鬼谷子》中曾说“口者,心之门户,智谋皆从之出”。说话的语气不可过于自大,不可洋洋得意,无论是以命令的语气跟人说话还是以谄媚讨好的语气与人交流,都会给人带来不舒服的感觉,让人敬而远之。

俄国小说家契诃夫有句名言“书是音符,谈话才是歌”。与人说话,语气要平和真诚。曾国藩早年在京做官期间,盛气凌人,语气狂妄自大,这种语气让他失去了不少朋友,也树立了很多敌人,给自己的官场之路添了不少堵。

好好说话,态度真诚一点,语气柔软一点。

➤ 措辞要柔,关系不愁

说话要软,其次还要注意自己的措辞表达。表达要具有弹性,说话不是做数学题,不能直来直去。

不是所有话直说都能取得正面效果,有些词语不能说,话说出口前要换位思考,想一想话说出口对方的感受。为了增进感情有时候需要迂回表达,注意措辞。

我们都说中华文字博大精深,同一种意思可能有几种表达,不同的表达传递出不同的情感。同一个意思的词语有的是褒义有的是贬义,感情是需要维护需要经营的,再好的朋友也要注意说话上的分寸。“说者无心,听者有意”,每一段关系的破裂都是由于说话措辞引起的。

曾国藩做人“外圆内方”,这种外圆内方并非天生,早年间由于说话措辞不当,曾国藩吃了不少亏,吃亏之后,曾国藩开始反思自己,逐渐形成了说话过脑,体贴他人的性格特点。曾国藩曾告诫子女说话不可全凭性情,要考虑他人。

说话要软,别逞口舌之快,控制好自己的情绪,换位思考体谅别人。

做事要硬

➤ 没有能力,不能长久

做事要硬,就是要有真本领。现在很多人追求稳定的工作,其实没有真正稳定的工作,没有始终不变的地位、职位。只有能力稳定,有了能力才能有长远的未来。

一个人没有能力,只会耍花架子,嘴上说的天花乱坠,说的再漂亮也干不成大事。没有硬实力,当机会来临时,你就抓不住,别人也不会信任你。

曾国藩在最开始就不断积累自己的能力,通过读书、向他人学习提高自己的能力,正是因为自身本领过硬才能建立起湘军,才能成为清末四大名臣。

做事要硬,只有不断提高自己的能力,才能有底气,做事才能硬气。人什么时候都不能放弃学习,时代飞快变化,你不学习就会被淘汰,你没有能力,就永远不能让机会看到你。

➤ 原则底线,牢记心间

做事要硬,要有底线有原则,不要做老好人。一个人总是习惯于和稀泥,做老好人没有决断力,平时看起来似乎人缘不错,但在关键点上大家都不会听从他的建议。

做事要硬,守住底线,人一旦突破自己的底线,就容易走向歧路。老话说“一步错,步步错”,人一旦失去了原则,再想找回就难了。

曾国藩在官场如鱼得水,但他并不是毫无原则的,他始终秉持做人的底线。在日常生活中做事要“心狠”,人太善良有时可能也是一种恶。不要太“圣母”,要明辨是非,有自己的主见。

做事要硬,有能力,有原则,有底线。

说话如水,要软要柔,措辞要恰当,语气要真诚;做事如山,要硬要稳,能力要提升,原则要坚守。

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